App de técnicos

Módulo App de Técnicos

Ha sido diseñada para facilitar una gestión completa, estructurada y en tiempo real de averías y órdenes de trabajo (OT) desde cualquier ubicación, optimizando el trabajo de campo y mejorando la trazabilidad operativa.

Desde la pantalla principal, el técnico puede visualizar y diferenciar fácilmente averías y OT mediante un sistema de colores por estado, acceder a filtros, búsqueda rápida y vista en mapa, así como consultar detalles, comentarios y refrescar la información en tiempo real.

Una vez dentro de cada incidencia, la app permite:

• Marcar llegada al lugar con el botón “En sitio” e iniciar el proceso técnico.
• Consultar el histórico de la instalación, de eventos y de averías previas.
• Gestionar visitas desde la agenda integrada, acceder a la información del panel, zonas, planos y contactos, con llamada directa desde la app.
• Adjuntar fotos, enviar la ubicación, registrar materiales, horas trabajadas, comentarios técnicos y establecer el tiempo de pruebas.
• Utilizar navegación directa a través de Google Maps.
• Escanear códigos de barras o QR para facilitar la identificación de paneles.
• Finalizar la intervención desde el botón “Fuera de sitio”, indicando si la incidencia queda pendiente o resuelta, con recogida de firma del técnico y del cliente.
• Tanto en averías como en OT, la app proporciona un entorno intuitivo y operativo, pensado para que el técnico cuente con toda la información y herramientas necesarias durante el servicio, aumentando la eficiencia, precisión y calidad del soporte técnico prestado.